اطلقت وزارة الكهرباء،  دعوتين الى المواطنين بشأن ارقام الشكاوى وجمع المبالغ. وقال المتحدث باسم الوزارة، احمد العبادي انه :»على المواطنين الاتصال على ارقام الشكاوى الساخنة في رصد اي شكوى او خلل في المنظومة».

كما دعا المواطنين الى «عدم جميع اي مبالغ مالية لقاء شراء المواد الحاكمة؛ لان المولدات وجميع مكونات الشبكة والاعمدة من مسؤوليات وزارة الكهرباء والمواطن غير معني ابدا يشراء المواد ولا لم اكراميات للملاكات الفنية». واكد العبادي «انتشار فرق الوزارة والصيانات وتواجدها بصورة ميدانية لمعالجة اي طارئ يحدث للشبكة».